Preguntas frecuentes
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PREGUNTAS FRECUENTES

1. Suscribirte a CompraYa

¿Suscribirme tiene algún costo?
No tiene costo alguno. Suscribirte a CompraYa es totalmente gratis.

¿Cómo me suscribo a CompraYa?
Suscribirte a CompraYa es muy sencillo. Tienes que inscribir tu correo electrónico en www.compraya.ec, elegir la ciudad de la cual deseas recibir ofertas diarias y listo. Automáticamente, te llegará un correo de bienvenida. Desde entonces, recibirás ofertas únicas todos los días.

¿Cómo cancelo mi suscripción?
Cancela tu suscripción a nuestro boletín de ofertas diarias clickeando en el link "Haz click aquí para darte de baja la suscripción" y automáticamente dejarás de recibirlo.

 

2. Registrarte en CompraYa

¿Cómo accedo a mi cuenta de CompraYa?
Ingresas a www.compraya.ec y en la parte superior, ingresas tu correo, contraseña y ¡listo! Una vez dentro podrás actualizar tus datos, ver las compras hechas y descargar tus Ofertas compradas.

¿Qué hago si no recuerdo mi contraseña?
Debajo del campo de “contraseña”, encontrarás el link “¿has olvidado tu contraseña?” Haz click e introduce tu dirección de correo electrónico. Recibirás un correo electrónico con un enlace para volver a crear una nueva contraseña.

 

3. Comprar una oferta en CompraYa

¿Cómo compro una oferta?
Para comprar una oferta en CompraYa, solo tienes que darle click a la opción "Comprar". Elige la tarjeta de crédito que prefieras, y te llegará una confirmación de pago a tu correo electrónico. Al finalizar la campaña, los Oferta que hayas comprado llegarán a tu correo.

¿Debo utilizar mi CompraYa el mismo día que lo compro?
No, tu Oferta se activará una vez que finalice la oferta y será válido hasta la fecha que indique la oferta que has elegido. Siempre intentaremos que el plazo para que disfrutes de tu Oferta sea lo más amplio posible.

Ya recibí mi CompraYa por correo electrónico ¿y ahora qué? Sólo te queda imprimirlo llevarlo al establecimiento y presentarlo. Recuerda que además de tenerlo en tu bandeja de entrada, también cuentas con la posibilidad de obtener el Oferta entrando en tu cuenta, con tu usuario (e-mail) y tu contraseña e ingresar a tu perfil de usuario. En él encontrarás toda la información que necesitas. En caso de no ser así, ponte en contacto con nosotros para poder solucionarlo.

¿Hasta cuándo puedo usar mis Ofertas compradas? Cada oferta que presentamos tiene un periodo de vigencia dentro del cual puedes hacer uso de tu Cupón y disfrutar del servicio o producto que hayas comprado. Además, en algunos casos, se te solicitará realizar una reserva o llamar por teléfono al establecimiento que brinda la oferta, antes de utilizarlo.

¿Puedo regalar Ofertas? ¡Claro! CompraYa tiene una opción exclusiva para regalar ofertas a las personas que más quieres.
Haz click en la opción “Regalar a un amigo” debajo del botón de “Comprar” y durante el proceso de compra se te solicitarán los datos de tu amigo, así nosotros podremos enviarle la Oferta. Si deseas enviárselo tú mismo, entonces elige la opción “Comprar”, sigue el proceso regular de compra y el Oferta te llegará a tu correo.

 

4. Otras preguntas

¿Cómo me hago parte de CompraYa? Ser parte de CompraYa es muy fácil. Puedes llamarnos al teléfono: 2677888 o escribirnos a info@compraya.ec y uno de nuestros asesores comerciales se pondrá en contacto contigo cuanto antes.

¿CompraYa es seguro? Es totalmente seguro. Tus datos bancarios se transmiten directamente a las plataformas de cobro de las tarjetas de crédito OPTAR sin que CompraYa, ni terceros, accedan en ningún momento a dicha información.